Son güncelleme: 12 Kasım 2026
Bu Gizlilik Politikası, crommac.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
Teknik Çizgi Kesim Büküm Metal İşleme San. Tic. Ltd. Şti. (CROMMAC)
Adres: Anadolu Mah. Elmalık Cad. No:14 Orhanlı / Tuzla – İstanbul
Telefon: 0216 591 09 05
E-posta: [email protected]
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Kurumsal fatura bilgileri: firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası (kurumsal siparişlerde); bireysel e-arşiv faturası için gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
- Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş ve teslimat geçmişi.
- Form bilgileri: iletişim, bayilik başvurusu ve toplu alım / bayi fiyatı talep formlarında paylaştığınız bilgiler ve mesajlar.
- Üyelik bilgileri: Hesabım bölümünde hesap oluşturmanız halinde kullanıcı adı ve e-posta adresi (şifreniz şifrelenmiş olarak saklanır).
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret tarih ve saatleri.
Kredi kartı bilgileriniz sitemizde saklanmaz; kartla yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu / banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek veya Tuzla fabrikamızdan teslim almanızı sağlamak,
- Faturalandırma (e-fatura / e-arşiv) ve yasal muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Talep, soru, bayilik başvurusu ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, size teklif sunmak,
- İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek,
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek,
- Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak; bu sebeplerin bulunmadığı hallerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişinizi teslim eden kargo ve nakliye firmaları,
- Ödemenizi gerçekleştiren banka ve ödeme kuruluşları,
- E-fatura / e-arşiv ve muhasebe hizmeti aldığımız iş ortakları,
- Web sitemizin barındırma (hosting) ve güvenlik hizmetini sağlayan firmalar,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere kiralanmaz.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemizde, sepetinizin ve oturumunuzun çalışması, güvenliğin sağlanması ve tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Formlarımızda spam ve bot saldırılarını önlemek amacıyla güvenlik doğrulama hizmetleri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve üyelik gibi bazı özellikler çalışmayabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve düzenli yedekleme gibi gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya “Anadolu Mah. Elmalık Cad. No:14 Orhanlı / Tuzla – İstanbul” adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
11. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.